Job Description

Représentant(e), Centre de service aux associé(e)s TP

 

Le représentant au centre de services aux associés servira de point de contact principal pour tous les associé(e)s francophones afin de répondre aux questions relatives aux ressources humaines, aux avantages sociaux, à la rémunération, aux congés maladies, à la paie et aux politiques et procédures des RH. Ils effectueront également la prise en charge initiale pour les questions relatives aux relations des associés. Résoudra des problèmes de base à modérément complexes avec un minimum de conseils. Fournira un service à la clientèle en français et en anglais à l'aide d'applications et de plateformes de paie/RH de la compagnie ; résoudra les demandes de renseignements et conseiller sur l'action appropriée à résoudre ou à transmettre à l'équipe de niveau II appropriée.

 

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Representative Associate Service Center

 

Representative, Associate Service Center will serve as main point of contact for all associates to answer Human Resources, Benefits, Compensation, Leave of Absence, Payroll, and HR Policy and Procedure related questions. Perform intake for Associate Relations matters. Resolve basic to moderately complex issues with minimal guidance. Provides customer service using company supported payroll/HR applications and platforms; troubleshoot inquiries and advises on the appropriate action to resolve or escalate to the appropriate Tier II team.

 

Application Instructions

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